Публичная оферта

1.Предмет

Оператор предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению SaloApp по подписке. Сервис включает: онлайн-запись, ведение клиентской базы, учёт кассы и финансов, аналитику, автоматические напоминания, приём платежей и иные функции, доступные в выбранном тарифе.

Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

2.Подписка и оплата

• Доступ предоставляется на срок оплаченного периода (1, 3, 6 или 12 месяцев).
• Оплата производится через платёжного провайдера. За обработку платежа платёжный провайдер взимает комиссию 2%. При оплате подписки комиссия добавляется к сумме и оплачивается Пользователем (мастером / салоном). Итоговая сумма к оплате отображается до подтверждения.
• При подключении автопродления списание производится автоматически в конце оплаченного периода. Отключить автопродление можно в настройках в любой момент.
• По окончании оплаченного периода без продления доступ к функциям приостанавливается. Данные Пользователя при этом не удаляются и становятся доступны сразу после возобновления подписки.

3.Возврат средств

Возврат за неиспользованный период подписки возможен по обращению в поддержку и рассматривается индивидуально. Возврат не производится, если Сервис работал корректно, а Пользователь просто не пользовался им.

4.Предоплата за бронирование услуг

Сервис предоставляет Пользователям (мастерам и салонам) возможность принимать предоплату от своих Клиентов при онлайн-записи на услугу.

4.1. Порядок внесения предоплаты

При бронировании визита Клиент вносит предоплату — часть или полную стоимость услуги. Размер предоплаты определяет Пользователь (мастер/салон) самостоятельно.

Оплата производится через лицензированного платёжного провайдера MULTICARD PAYMENT (Rahmat). Средства поступают Пользователю, к которому осуществлена запись.

За обработку платежа платёжный провайдер взимает комиссию 2%. При внесении предоплаты за бронирование комиссия добавляется к сумме и оплачивается Клиентом. Итоговая сумма к оплате отображается Клиенту до подтверждения платежа.

4.2. Предоплата является невозвратной

• при неявке Клиента на забронированный визит;
• при отмене записи Клиентом по любой причине и в любой срок;
• при отказе Клиента от услуги после бронирования.

Внося предоплату, Клиент подтверждает, что ознакомлен с данным условием и принимает его.

4.3. Перенос записи

Вместо отмены и возврата средств Сервис предусматривает перенос визита на другую дату или время.

• Перенос возможен не позднее чем за 24 часа до начала забронированного визита.
• Перенос согласовывается с Пользователем (мастером/салоном) и оформляется в Сервисе изменением даты и времени записи.
• При переносе внесённая предоплата сохраняется и засчитывается в счёт новой записи. Повторная оплата не требуется.
• Если Клиент обратился с просьбой о переносе менее чем за 24 часа до визита либо не явился без предупреждения, перенос не гарантируется, а предоплата не возвращается.
• Решение о возможности переноса в спорных случаях принимает Пользователь (мастер/салон) самостоятельно.

4.4. Роль Оператора

Оператор предоставляет техническую возможность приёма предоплаты и переноса записей, но не является стороной сделки между Пользователем и его Клиентом.

Размер предоплаты, условия переноса, порядок оказания услуги и разрешение спорных ситуаций с конкретным Клиентом определяет Пользователь (мастер/салон) самостоятельно. Оператор не рассматривает претензии Клиентов по качеству, срокам или стоимости оказанных Пользователем услуг.

5.Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• иметь законное основание для внесения данных своих Клиентов
• не использовать Сервис для незаконной деятельности
• не пытаться получить несанкционированный доступ, нарушить работу Сервиса или обойти ограничения тарифа

6.Ответственность

• Сервис предоставляется «как есть». Оператор постоянно развивает продукт и стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие технических сбоев.
• Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, неявку клиентов, ошибки в данных, внесённых Пользователем самостоятельно, а также за сбои на стороне третьих лиц (платёжные системы, операторы связи, Telegram, интернет-провайдеры).
• Ответственность Оператора в любом случае ограничена суммой подписки, оплаченной Пользователем за последний период.
• Оператор вправе приостановить доступ при нарушении условий Оферты.

7.Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, его код, дизайн, торговое наименование и логотип принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется ограниченное непередаваемое право использования Сервиса на срок подписки.

Данные, внесённые Пользователем (клиентская база, история визитов, финансовые записи), принадлежат Пользователю. Пользователь предоставляет Оператору право обрабатывать эти данные для целей, указанных в Политике конфиденциальности.

8.Прочие условия

• Оператор вправе изменять условия Оферты, уведомив Пользователей за 7 дней.
• Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

9.Реквизиты Оператора